¿Quiénes Somos?

Bienvenido a MotrixCL

En MotrixCL nos apasiona el mundo automotriz. Nuestra misión es ofrecer accesorios innovadores y funcionales que ayuden a los conductores chilenos a mejorar su experiencia al volante.

Buscamos productos que aporten comodidad, organización, protección y estilo para todo tipo de vehículos.

Nos enfocamos en brindar una experiencia de compra simple, segura y confiable, respaldada por una atención cercana y comprometida con nuestros clientes.

Nuestra visión es convertirnos en una de las tiendas online de accesorios automotrices más confiables de Chile.

Gracias por confiar en MotrixCL.

---

Política de Envíos

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Tiempo de Entrega

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad logística.

• Región Metropolitana: 5 a 15 días hábiles.
• Otras regiones: 7 a 20 días hábiles.

En períodos de alta demanda, promociones o eventos especiales, los plazos podrían extenderse.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu compra.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

---

Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho a Solicitar una Devolución

Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para la Devolución

El producto debe:

• Estar sin uso.
• Mantener su embalaje original.
• Incluir todos sus accesorios y componentes.
• No presentar daños ocasionados por mal uso.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.